1ヒアリング

経験豊かなリロケーションスタッフが、シリコンバレーへ赴任される駐在員様が渡米される前に、メールや電話、スカイプなどで直接お話をさせて頂きます。

家族構成、家賃のご予算、契約期間、希望される生活環境、住居タイプを伺い、お客様のご希望を理解します。

理解を深めるために、密なコミュニケーションをとり、迅速に質問にも答えさせて頂きます。

2情報提供

お客様のニーズをお伺いした上で、情報を提供させていただきます。各地域の詳しい情報などをお伝えしながら、駐在員様のご希望される生活環境やオフィスの場所、その他生活していく上で大切なもの（食料品の買い出し・交通の便・治安・日本語補習校）などを踏まえ、おすすめの地域や住居タイプをお話いたします。

また、お子様がいらっしゃる駐在員様の場合、ご両親のご希望する教育方針をお伺いし、現地の公立学校などをご紹介いたします。

居住場所によって、学校の学区が変わり、大きな差が出ることもあるので、リロケーションスタッフは特に注意を払っています。

3物件ツアー

シリコンバレーへ赴任される駐在員様やご家族のニーズとご希望を理解した上で、リロケーションスタッフが物件ツアーの準備をいたします。多くの物件から駐在員様のニーズに一番合う物件を数件探し出し、まず空室状況や日本人駐在員様への賃貸を行っているかを確認します。

駐在員様とのお約束の２日前には、リロケーションスタッフが実際に物件に出向き、ご希望に合っているか最終確認いたします。

ツアー当日は、まず15分程度座って話をさせていただき、地図をお見せしながら、どの地域の物件に見学に行くか、またそれらの物件を選んだ理由をご説明させて頂きます。

物件ツアーでは、物件の説明から質問の通訳まですべてシリコンバレー不動産のスタッフがお手伝い致します。

アメリカでは、管理会社や大家の立場がとても強く、部屋の中を見る時間がとても限られているのが日本と違う点です。お仕事で忙しいお客様が、一日でご希望に合う物件を何軒も見て回れるようにアポイントをとります。

4契約

シリコンバレー不動産のリロケーションスタッフは、駐在員様に代わり最もシンプルで明確な内容で契約が結べるように掛け合います。お客様のご希望や予算を理解し、物件オーナーや管理会社と交渉し、希望条件になるべく近づくよう契約交渉をいたします。契約に関して駐在員様が一番納得でき、大家と駐在員様がお互いに明確な内容で契約が結べるよう働きかけます。

アメリカの場合、契約書には制限条件や、禁止事項など日本とは比較にならないほど細かく記載されていますので、きちんと内容を把握して契約する必要があります。

リロケーションスタッフが契約内容を確認し、特にお客様が注意する点などを説明させて頂き、契約手続きのお手伝いをさせて頂きます。

5光熱関係手続

お客様の代理として光熱関係（水道・ガス・電気・など）の開設のお手伝いをいたします。引越し前までにすべてを行い、引っ越し当日はスイッチを入れるだけで利用可能な状態にいたします。

また、ケーブルテレビやインターネットの開設も行います。テレビの導入には簡単な工事が必須となり、そちらの日時のスケジュールもいたします。

6鍵のお渡し

鍵のお渡しの際には、駐在員様とご一緒し、物件の最終確認をいたします。すべての項目において問題がないかを確認の上、万が一問題があった場合は、物件オーナーや管理会社と交渉し、問題の早期解決に努めます。

7アフターケア

シリコンバレー滞在期間中、駐在員様とそのご家族が安心して生活できるように努めます。契約更新の際は家賃引き上げやその他の交渉をされる場合がありますので、弊社のリロケーションスタッフがお手伝させて頂きます。

解約の際には、解約通知書の手配や、大家側からなるべく敷金の返金があるように交渉させて頂きます。